Privacidad
Actualizado el 7 de octubre de 2026
LeadChats permite a las empresas gestionar contactos, conversaciones y contenido de sus cuentas de Meta conectadas. Esta página describe el tratamiento de los datos dentro del servicio.
Datos de Meta por funcionalidad
Recibimos de Meta la lista de páginas y cuentas profesionales que administrás; mensajes, nombre e imagen del perfil del remitente en Messenger, Instagram Direct y WhatsApp; comentarios en posts de tu empresa; métricas de alcance, impresiones y engagement; y contenido que publicás en el Calendario. Solo procesamos lo necesario para cada función autorizada.
Propósito
Los datos se usan exclusivamente para proporcionarte las funciones que habilitaste en LeadChats. Nunca se venden, nunca se usan para publicidad o perfilado, nunca se comparten con otras empresas. Los miembros de tu equipo acceden según sus permisos.
Almacenamiento
Los datos se guardan en Supabase (base de datos en EE. UU.), Hostinger (web y worker), y Cloudflare (red). Los tokens de conexión se almacenan cifrados en el servidor. Las imágenes entrantes se comprimen. Ni publicidad ni terceros acceden a estos datos.
Conservación
Los archivos de conversación se eliminan automáticamente después de: 30 días en planes Free, 90 en Pro, 180 en Business. Los datos de la cuenta se mantienen mientras esté activa. Las copias de respaldo se renuevan regularmente. Una vez desconectado el canal, no recibimos más datos.
Eliminación y revocación
Podés desconectar un canal en LeadChats o revocar permisos en Configuración > Integraciones Comerciales de Meta. Para solicitar eliminar datos, seguí las instrucciones en https://leadchats.com/data-deletion. O contactanos en el mail indicado abajo.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo al contacto indicado. Verificaremos tu identidad. Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o de Meta. Respondemos en plazo razonable.